湖南现代科文有限公司选择湖南以及周边中小城市顾客作为其目标市场,以满足其体现身份、追求时尚、崇高自然的不同心理需求,尚需为其提供差异化的产品和服务,使之区别和优越于竞争对手。在日趋激烈的买方市场条件下赢得竞争优势的有效途径是产品和服务差异化,常用的成功产品差异化和保持竞争优势的三种镱略为:以具有竞争力的价格向顾客提供质量可靠、易于购买的产品和服务;做到对顾客特定和特殊的需求迅速作出反应,即与顾客密切地联系;向顾客提供优于竞争对手的创新产品和服务,即领先的产品。现代科文有限公司突出与竞争对手差异有以下几种途径:
1、产品差异化
(1)重点突出悬浮式拼装地板的天然属性
许多企业将加工成型的悬浮式拼装地板上漆处理后,不分色、不选级直接出售给消费者,造成产品毫无特色,虽然降低了生产成本,却降低了竞争优势。湖南现代科文有限公司通过大量的生产实践,批量购入价格非常低的双色材和有节材,加工成白坯地板,并将双色而无节的地板集中在一起形成错落有致的色差,铺装后凸显自然原始风格;将有节地板集中在一起,并根据节疤大小归类,从而形成“满天星”、“雀眼”等产品。这些产品一推出,便取得了良好的销售业绩,常常供不应求。通过这种加工方法,不降低了原材料成本,而且因为天然特性突出,售价较高,利润较高,优势明显。
(2)推出特色材种和时尚色彩
用于悬浮式拼装地板的木材种类成千上成,其纹理、颜色、质感千差万别。目前国内大批量生产的树种主要有KEMPAS(甘巴豆)、BALAU(重红娑罗双)、SEMINEL(司米纳)、MRBAU(印茄)、ULIN(坤甸铁樟)、PUNAH(四籽木)、DARU.DARU(芸香)等品种,而RED CABREUVA(香脂木豆)、PURPLE HEART(紫心苏木)、FAIEITA(珍珠木)、PYINKADO(花梨)则较少,例如PYINKADO,具有较深的带状条纹,生长年轮明显、纹理黑黄交错、立体感强,精加工后的地板极富特色。另外,通30过着色工艺的研究,推多样化的色彩(庄重沉稳、体现时尚、活泼大方)来满足不同个性需求的顾客。
(3)稳定质量的基础上提高悬浮式拼装地板的耐用性
现代科文有限公司的目标市场是湖南以及重庆地区,这里气候潮湿,木材的平衡合水率约为16%。在木材干燥的工序中,将其含水率控制在12±2%的范围,以适应湖南、重庆潮湿的气候条件,以区别于其它进行全国性营销的外地品牌。此外,采用六面封漆工艺可提高悬浮式拼装地板的防潮性,减小变形拱翘的几率;在涂装工序中增加涂层厚度可明显提高悬浮式拼装地板的耐磨性,延长其使用寿命。