按照地板的使用场所划分
按照地板的使用场所划分，可以分为两大类:公共场所和家庭，公共场所又包括医院、办公、教育、政府、娱乐、商场、工厂、交通等。当前在中国，PVC塑胶地板几乎只应用于公共场所，尤其医院、办公、教育场所的用量最大，在这些场所用户的认可度较高，但家庭采用PVC塑胶地板的比例微乎其微。按照国外趋势来看，PVC塑胶地板的最大消费群体一家庭，目前对PVC塑胶地板的认知度不高，PVC塑胶地板进入中国市场的时间还比较短，用户消费理念滞后，家庭市场还需要逐渐培育。今后随着PVC塑胶地板的普及，该领域的市场空间是非常巨大的，这也是中国PVC塑胶地板市场新的增长点。
按客户性质划分
按照客户性质划分，可以分为代理商、工程承包公司、项目业主和设计单位。站在公司的角度来说，只有PVC塑胶地板代理商可称为直接客户，其余三者皆为间接客户，因为代理商与公司之间产生直接业务往来、买卖关系，而其他三者并没有与公司发生直接业务关系。
公司通常以省、直辖市为单位设立PVC塑胶地板代理商，根据代理商所在地区的市场规模，确定代理商每年的备货量。而后某公司再依据该地区的市场实际表现和市场潜力，对其备货量进行适当的调整。一般来说，某公司与代理商的合作还是较稳定的。
工程承包公司由于受到中国建筑装饰行业不良风气的影响，大多会拖延付款，尤其是代理商在向其追讨工程尾款时非常困难。某公司不与工程承包公司产生直接业务往来，为了保证公司货款回收的安全，间接通过代理商与工程承包公司发生业务关系。
项目业主可以根据单位规模对其作出划分，一般分为大型、中型、小型单位或组织。而根据单位性质，又可以分为外资企业、合资企业、民营企业、国有企业、事业单位、政府机构等。外资企业一般较为注重合同条款，付款及时;事业单位、政府机构从合同签订、工程验收到履约付款，每一步都要经过繁杂的审批程序，层层审核、签字，花费时间长。民营企业中差异较大，信用状况如何要视其企业规模、企业文化、内部管理模式、财务状况等而定。
中国建筑装饰行业的设计水平逐渐向国际水平看齐，项目业主对设计公司的认可度提高，更容易接受先进、前沿的设计理念，设计单位对建筑装饰材料厂家及代理商来说显得日益重要，因为他们在设计中对材料的推荐，很大程度上影响着项目业主对各种材料的选择。就好比在医药行业，医药厂家及商家把突破口放在各大医院的医生身上，而不是药品的使用者一患者身上，因为他们注意到医生的专家权威作用是不可替代的，医生决定着患者绝大部分的药品购买。因此，设计单位虽然很少直接与代理商签订采购合同，但他们对项目业主在各种材料的选择上，起着非常重要的作用，他们是特殊的一类间接客户。
责任编辑：现代科文网络编辑部
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